U hotelu Best Western u Podgorici danas je održana konferencija za novinare Nacionalne turisti?ke organizacije NTO CG povodom objavljivanja rezultata anketiranja hotelskih gostiju, Guest Survey 2008.
Direktor NTO Saša Radovi? je naglasio da je cilj ovog projekta bio da se dobije objektivna i reprezentativna slika u pogledu zadovoljstva gostiju tokom njihovog boravka u Crnoj Gori, a sve u cilju kvalitetnog razvoja i inoviranja turisti?kog proizvoda, kao i njegovog pozicioniranja na tržištu Evrope.
Kvalitativni pokazatelji koji su ovom prilikom dobijeni bi?e smjernica za dalji razvoj proizvoda u pravcu podizanja njegovog kvaliteta i konkurentnosti na sve turbulentijem turisti?kom tržištu.
Diana David iz Institute for Leisure Economics koji je bio partner u ovom projektu je saopštila glavne ciljeve, zadatke i rezultate Guest Survey 2008.
Predstavljen je i Guest Survey tim koda su sa?injavali predstavnici NTOCG, Fakulteta za turizam i hotelijerstvo u Kotoru i Institute for Leisure Economics-a, kao i partner hoteli bez kojih bi bilo nemogu?e uspješno završiti projekat.
Rezultati ovog projekta su dali odovore na važna pitanja kao što su starosna dob turista koji posje?uju Crnu Goru, njihov pol, mjese?ne prihode, nacionalnost.
Posebnu stavku ?ine pitanja koja se odnose na boravak turista u Crnoj Gori ponovni dolazak u Crnu Goru, najzna?ajnije aktivnosti tokom boravka, turisti?ka mjesta koja su posje?ena u Crnoj Gori, izleti u region, kao i najzna?ajnije aktivnosti tokom boravka u zavisnosti od nacionalnosti turiste.
Tako?e naglašeni su i nedostaci previše otpada, loši saobra?ajni uslovi, dugo vrijeme putovanja do Crne Gore, jezi?ke barijere u komunikaciji sa zaposlenima u hotelu, ali i prednosti kao što su niska stopa kriminala, dobri hoteli, zadivljuju?a priroda, visoka li?na sigurnost na proputovanju kroz zemlju i raznolikost ponude.
Bitan podatak je da skoro 90 odsto od 3861 ispitanika uzima Crnu Goru u obzir i prikom odabira sljede?e destinacije za svoj odmor.
Najbolje su svoj boravak u Crnog Gori vrjednovali gosti iz Rusije, Jugoisto?ne Evrope i Velike Britanije, a najkriti?niji su bili Italijani.
Znatno prijatnijim su svoj boravak ocijenili gosti koji su posjetili Crnu Goru u pred i posezoni, od onih koji su ovdje boravili u toku glavne turisti?ke sezone.
Nakon prezentacije rezultata direktor NTOCG Saša Radovi? je uru?io zahvalnice studentima Fakulteta za turizam i hotelijerstvo u Kotoru, koji su aktivno u?estvovali u izradi ovog projekta.
Tako?e, uru?ene su i nagrade,povratna avio karta do Pariza, za tri najbolja recepcionera koji su pokazali izuzetnu posve?enost uspjehu Guest Survey 2008.
Nagradu je osvojilo osoblje hotela Queen of Montenegro iz Budve, Palme iz Tivta i MB sa Žabljaka.
Finalna verzija kompletnih rezultata istraživanja bi?e objavljenau januaru 2009. godine.
Izvor / CafedelMontenegro