Potrebno promijeniti odnos prema gostima

January 6, 2009   | Turizmi / Turizam

udruzenje-hotela-crne-gore-mhaSkupština Udruženja hotela Crne Gore MHA je usvojila izmjene statuta, primila turisti?ke i putne agencije u svoje redove kao samostalan sektor, izabrala tri potpredsjednika i devet ?lanova Upravnog odbora, dala novi ?etvorogodišnji mandat dosadašnjoj predsjednici Dragici Drekalovi? i jednoglasno usvojila deklaraciju za izlazak iz ekonomske krize u turizmu.
?lanovi MHA su donijeli odluku da iniciraju uvo?enje jednostavnijeg viznog režima i da se vize po?nu izdavati na aerodromima i granicama, budu?i da Crna Gora nema dovoljno konzularnih predstavništava u svijetu i da su to isto uradile i druge zemlje u regionu.
Pojedini hoteli su prošle godine zbog komplikovanih procedura izdavanja viza izgubili više od 7.000 no?enja na novim rastu?im tržištima kao što je azijsko i južno-afri?ko.
Skupština pozdravlja novi odnos Ministarstva turizma prema ranijim inicijativama MHA i podržava najnovije mjere Vlade za izlazak iz ekonomske krize.
MHA je dobila mandat da zapo?ne istraživanja o mogu?nostima dolaska niskotarifnih avio-prevoznika u Crnu Goru i napravi?e s tim u vezi preporuke Aerodromima i Montenegro Airlinesu.
MHA smatra da hoteli i avio-kompanije treba da daju jedni drugima posebne uslove i da zajedno po?nu da osvajaju nova tržišta.
Skupština je dalje preispitala odgovornost razli?itih privrednih subjekata i institucija u crnogorskom turizmu i donijela Deklaraciju za izlazak iz ekonomske krize u turizmu.
MHA predlaže, da bi bilo bolje, da umjesto što se gostima uzima novac na granici, razmotri mogu?nost uvo?enja “tadž free-a” i povratka novca za stvari kupljene u Crnoj Gori.
?lanovi MHA se slažu da je potrebno promijeniti odnos prema gostima koji prolaze torture ?ekanja na granicama i trajektu i gužve koje stvaraju pojedina gradilišta. Ove godine je vožnja od ?ilipa do Budve ili Ulcinja trajala ?ak i u oktobru od tri do osam sati.
Skupština je tako?e apelovala na Ministarstvo unutrašnjih poslova da se promijeni dosadašnji imidž policajaca, koji treba da budu rado vi?eni servis na putevima umjesto  kaznene ekspedicije pored znakova ograni?enja.
MHA je tako?e pozdravila osnivanje televizije od strane ove krovne organizacije, koja ?e kao nezavisna produkcija emitovati šestominutne emisije u formi Novosti i Pri?a iz privrede i za privredu.
Poseban kuriozitet predstavlja odluka o uvo?enju novog znaka kvaliteta za hotele u Crnoj Gori, koji ?e biti po mnogo ?emu jedinstven. Uvo?enje brenda je planirano u saradnji sa holandskom organizacijom SNV i treba da donese novine u pogledu odnosa sa klijentima, dizajnu i atmosferi hotela, menadžmentu personala i sigurnosti, odnosu prema okolini, sagledavanju doga?aja u kulturi, biznis vještinama i marketingu.
“Montenegro Airlines bi trebalo da umjesto smanjenja troškova za plate, ketering i marketing u?e u Star Alijansu, obezbjedi vrhunski ketering i po?ne da prodaje avio-karte sa smještajem. Isto tako hoteli i avio-kompanije treba da daju jedni drugima najpovoljnije cijene kako bi se spremili za ulazak u trku za narednu sezonu koja traje najmanje 6-9 mjeseci”, isti?e se u Deklaraciji o krizi u turizmu.
I Aerodromi Crne Gore moraju uvesti povoljne i transparentne cijene slotova kako bi se promovisala politika otvorenog neba i privukli niskotarifni avio-prevoznici, zaklju?ila je Zanatsko-preduzetni?ka komora Crne Gore.
Izvor / Pobjeda

YouTube Preview Image